Cuadro comparativo de comunicación formal e informal

Al comunicarnos con los demás, existen diferentes estilos y niveles de formalidad que se deben tener en cuenta. Tanto la comunicación formal como la informal tienen su lugar y propósito en nuestra vida diaria, ya sea en situaciones profesionales o personales. En este artículo, exploraremos las diferencias clave entre estos dos estilos de comunicación y cómo impactan en nuestra interacción con los demás.

Índice
  1. Comunicación Formal
    1. Ejemplos de comunicación formal:
  2. Comunicación Informal
    1. Ejemplos de comunicación informal:
  3. Conclusion

Comunicación Formal

La comunicación formal se utiliza en situaciones profesionales o formales. Sigue una estructura y protocolo establecido, utilizando un lenguaje formal y objetivo. Generalmente se realiza por escrito o en reuniones formales, y se enmarca dentro de la jerarquía organizacional. Esta forma de comunicación se utiliza para transmitir información oficial o tomar decisiones importantes y se registra y documenta formalmente. La claridad y precisión en el mensaje son fundamentales en la comunicación formal, ya que las violaciones a las normas pueden tener consecuencias más formales.

Ejemplos de comunicación formal:

  • Reuniones de negocios
  • Presentaciones formales
  • Comunicados oficiales

Comunicación Informal

La comunicación informal, por otro lado, se utiliza en situaciones casuales o personales. No sigue una estructura fija ni un protocolo establecido y puede ser oral o escrito, sucediendo en cualquier momento. Utiliza un lenguaje informal y subjetivo y no sigue jerarquías, pudiendo ocurrir entre cualquier miembro del grupo. Este tipo de comunicación se utiliza para intercambiar opiniones, chismes o conversaciones casuales y no se registra ni documenta formalmente. A diferencia de la comunicación formal, la comunicación informal no requiere una estructura clara y puede ser más flexible en el mensaje. Las violaciones a las normas de comunicación informal generalmente no tienen consecuencias formales.

Ejemplos de comunicación informal:

  • Conversaciones informales en la cafetería
  • Correos electrónicos entre colegas
  • Mensajes instantáneos entre amigos

Conclusion

Tanto la comunicación formal como la informal tienen su lugar y función en nuestra vida diaria. La comunicación formal se utiliza en entornos profesionales o formales, siguiendo una estructura y protocolo establecido, y se registra y documenta formalmente. Por otro lado, la comunicación informal se utiliza en situaciones casuales o personales, sin seguir una estructura fija y sin registros formales. Aunque ambos estilos de comunicación son importantes, es fundamental comprender cuál es más apropiado para cada situación y adaptarse a las normas y expectativas de comunicación establecidas.

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